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POLÍTICA DE CAMBIOS

  • El comprador tiene derecho a cambio de producto sea por talla o referencia dentro de los 2 días hábiles después de ser entregado.

  • El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin señas de uso, limpio, sin su adhesivo sanitario, en su empaque original y con sus respectivas etiquetas en perfecto estado.

  • No se hace devolución de dinero, se realizan los respectivos cambios sujeto a disponibilidad de la prenda o se genera un crédito del valor de la compra el cual puede utilizar re-ordenando el producto correcto.

  • SERRAMAR no se hace responsable de costos de envío.

  • Artículos en descuento o comprados con bono promocional no son sujetos a cambio.

 

ENVÍOS

  • El costo del envío en Colombia es de $13.000.

  • Coordinadora será la empresa encargada de entregar su pedido.

  • Todos los pedidos se envían el mismo día que se confirma la compra, máximo al día siguiente.

  • SERRAMAR no tiene control, ni es responsable en retrasos que pueden ocurrir en el transcurso del envío.

  • SERRAMAR no se hace responsable de paquetes robados, perdidos o dañados en el transcurso de envío, por lo cual van asegurados en el valor del producto.